Site logo

F.A.Q. acheteur

Bienvenue dans la FAQ dédiée aux acheteurs chez Selfhome!
Trouvez ici toutes les réponses à vos questions pour optimiser votre expérience d’achat sur notre plateforme. Découvrez comment créer votre compte, naviguer à travers nos annonces « Check », utiliser la messagerie sécurisée, et bien plus encore.

Pour créer un compte, rendez-vous sur la page d’accueil et cliquez sur « s’inscrire ».
Suivez les étapes indiquées, et n’oubliez pas de vérifier votre e-mail pour confirmer votre inscription. Une fois inscrit, vous pouvez profiter de toutes les fonctionnalités dédiées aux acheteurs.

Une annonce Check Verified listing est une annonce qui a été soigneusement vérifiée par notre équipe pour garantir qu’elle est complète et détaillée. Ces annonces bénéficient d’une attention particulière pour vous offrir une expérience d’achat optimale.

Une fois connecté, vous pouvez envoyer des messages directs aux vendeurs via la page de l’annonce qui vous intéresse. Signalez toute agence immobilière qui vous contacte, car Selfhome est une plateforme dédiée aux transactions entre particuliers.

Sur la page de l’annonce, cliquez sur le cœur ou l’icône « Ajouter à mes favoris ». Vous pourrez retrouver cette annonce dans la section « Mes favoris » de votre tableau de bord.

Sécurité et confiance sont nos priorités. Si une annonce vous semble suspecte, signalez-le à partir de notre formulaire de contact. Notre équipe examinera la situation rapidement.

Sur la page de l’annonce, cliquez sur « Envoyer un message ». Cela ouvrira la messagerie Chatbox IA où vous pourrez écrire directement au vendeur.

Oui, vous êtes libre de discuter et de négocier le prix avec le vendeur. Selfhome vous fournit la plateforme, mais les modalités de la transaction sont à définir entre vous et le vendeur.

Les annonces « Check » sont régulièrement mises à jour. Si une annonce est toujours en ligne, c’est qu’elle est a priori toujours disponible. Néanmoins, pour avoir confirmation, le moyen le plus sûr est de contacter directement le vendeur.

Seuls les vendeurs ont accès aux statistiques de leurs annonces. En tant qu’acheteur, vous pouvez visualiser les détails de l’annonce, contacter le vendeur, ajouter l’annonce à vos favoris et plus encore, mais les statistiques précises de l’annonce ne sont pas accessibles.

Vous pouvez nous joindre via notre formulaire de contact sur notre site web ou en nous envoyant directement un e-mail à l’adresse indiquée en bas de page. Nous sommes là pour vous aider et répondre à toutes vos questions !